我为群众办实事 | 聚焦民生“小切口” 让幸福无“微”不至

聚焦“关键小事”，解决“民生大事”，小关街道用实际行动，践行为民服务宗旨，解民忧、纾民困，让幸福无“微”不至。

针对居民关心的灵活就业社会保险补贴政策，医保报销政策、养老待遇认证退休政策，及业务办理流程等问题，小关街道便民服务中心前往小关社区开展民生“幸福+”系列服务送政策进社区活动。

活动现场，工作人员用简单易懂的语言，向居民进行面对面宣传、点对点服务，通过视频讲解发放宣传页等方式，向大家介绍灵活就业社会保险补贴政策、2024年北京市医保新规以及退休人员普遍关注的养老待遇认证，北京市病退政策的相关内容，包括病退申请条件及劳动能力鉴定流程，并通过播放宣传片的方式向大家介绍医保欺诈、骗保的严重后果，同时就现场居民提出的问题给予耐心答疑。

此次送政策进社区活动内容全面，贴近生活，让辖区群众对医保相关政策有了更深入的了解，进一步推动了医保惠民政策进社区入人心，接下来，便民服务中心将继续打好政策组合拳解决居民关心的热点难点问题，持续助力民生“幸福+”，把惠民政策与就业创业服务送到居民家门口。

近日，惠新东街社区收到市政南小区居民送来的一面写有“高效务实 造福社区”的锦旗，感谢社区及时高效的办事效率，一起看看是怎么回事吧

惠新东街社区有居民反映市政南小区20号楼南侧树木树杈开裂有随时掉落的风险，另外19、20号楼之间的野桑树枝繁叶茂树枝已延伸到居民家中，社区工作人员接到消息后，迅速到达现场查看并及时协调专业人员对树木进行修剪，有效消除安全隐患，市政南小区居民为感谢社区及时解决居民问题特意为社区赠送锦旗。

近日小关北里筹备组接到居民赵女士反映其家中天花板向下漏水，但始终联系不到楼上住户，社区工作人员立即行动协同物业、居民志愿者一起寻找楼上住户。经过几番努力联系到楼上租户，得知该租户当日不在家，在经过租户的同意后社区工作人员协同包片民警、中介公司将其房门打开并进屋检查，发现是楼上住户家中厨房下水管道堵塞后返水造成了楼下漏水情况，随后社区工作人员协调物业赶赴现场，疏通厨房下水管道确保以最快时间疏通完毕，由于管道堵塞造成的漏水时间过长导致赵女士家中的天花板非常“受伤”，在社区协调下物业人员为赵女士家中的天花板重新刮腻、刷白，将其复原。

经过社区工作者的积极协调与沟通，有效地应对了此次突发事件，为此赵女士特意为社区送来了一面写有“情系居民办实事，热心服务暖人心”的锦旗以表达对社区工作者的认可和感激。

民生无小事，枝叶总关情，下一步，小关街道将持续惠民生、暖民心、顺民意，用心用情做好群众身边的每一件小事，把实事办到居民的心坎里，不断提升居民的幸福感和获得感。